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7. Atención al cliente y garantía

7.2 Atención al cliente y garantía

Para obtener información sobre la cobertura de la garantía y requisitos de soporte adicionales válidos

para su región, visite el sitio Web www.philips.com/support para obtener detalles o póngase en

contacto con el Centro atención al cliente de Philips local.

Si desea extender el Período de garantía general, se ofrece un paquete de servicio Fuera de garantía a

través de nuestro Centro de servicio certificado.

Si desea utilizar este servicio, asegúrese de adquirirlo en un plazo de 30 días naturales a partir de la

fecha de compra original. Durante el período de garantía extendido, el servicio incluye un servicio de

recogida, reparación y devolución; sin embargo, el usuario asumirá todos los costes acumulados.

Si el Socio de servicio certificado no puede realizar las reparaciones requeridas bajo el paquete de

garantía extendida ofrecido, buscaremos soluciones alternativas para usted, si fuera posible, hasta el

período de garantía extendido que haya adquirido.

Póngase en contacto con nuestro Representante de servicio de atención al cliente de Philips o con el

centro de contacto local (por número de atención al consumidor) para obtener más detalles.

A continuación figura el número del Centro de atención al cliente de Philips.

• Período de

garantía estándar

local

• Período de garantía

extendido

• Período de garantía total

• Varían en

función de las

regiones

• + 1 año • Período de garantía estándar local +1

• + 2 años • Período de garantía estándar local +2

• + 3 años • Período de garantía estándar local +3

**Se requiere la prueba de compra original y la compra de garantía extendida.

Información de contacto para la región de EUROPA OCCIDENTAL:

País CSP Númerodeteléfono

directo

Precio

Horariodeapertura

Austria RTS +43 0810 000206

€

0.07 Mon to Fri : 9am - 6pm

Belgium Ecare +32 078 250851

€

0.06 Mon to Fri : 9am - 6pm

Cyprus Alman 800 92 256 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm

Denmark Infocare +45 3525 8761 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm

Finland Infocare +358 09 2290 1908 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm

France Mainteq +33 082161 1658

€

0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm

Germany RTS +49 01803 386 853

€

0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm

Greece Alman +30 00800 3122 1223 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm

Ireland Celestica +353 01 601 1161 Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm

Italy Anovo Italy +39 840 320 041

€

0.08 Mon to Fri : 9am - 6pm

Luxembourg Ecare +352 26 84 30 00 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm

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