32
7. Εξυπηρέτηση και εγγύηση πελάτη
7. Εξυπηρέτηση και
εγγύηση πελάτη
7.1 Πολιτική ελαττωμάτων πίξελ
στις επίπεδες οθόνες της Philips
ΗPhilipsπροσπαθείναπαρέχειπροϊόντα
άριστηςποιότητας.Χρησιμοποιούμεμερικές
απότιςπιοπροηγμένεςδιεργασίεςκατασκευής
τηςαγοράςκαιασκούμεαυστηρόέλεγχο
ποιότητας.Ωστόσο,ταελαττώματαπίξελ
ήυποπίξελστιςοθόνεςTFTμόνιτορπου
χρησιμοποιούνταισταμόνιτορεπίπεδης
οθόνηςείναιμερικέςφορέςαναπόφευκτα.
Κανέναςκατασκευαστήςδενμπορείναεγγυηθεί
ότιόλεςοιοθόνεςθαείναιχωρίςελαττώματα
πίξελ,αλλάηPhilipsεγγυάταιότικάθεμόνιτορ
μεαπαράδεκτοαριθμόελαττωμάτωνθα
επισκευάζεταιήθααντικαθίσταταισύμφωνα
μετηνεγγύηση.Ηανακοίνωσηαυτήεξηγεί
τουςδιαφορετικούςτύπουςελαττωμάτωνπίξελ
καιορίζειτααποδεκτάεπίπεδαελαττωμάτων
γιακάθετύπο.Γιαναδικαιούστεεπισκευή
ήαντικατάστασησύμφωναμετηνεγγύηση,
οαριθμόςελαττωμάτωνπίξελσεμιαοθόνη
TFTμόνιτορπρέπειναυπερβαίνειαυτάτα
αποδεκτάεπίπεδα.Παραδείγματοςχάρη,δεν
επιτρέπεταιναείναιελαττωματικόπαραπάνω
απότο0,0004%τωνυποπίξελσεέναμόνιτορ.
Επιπλέον,επειδήορισμένοιτύποιήσυνδυασμοί
ελαττωμάτωνπίξελείναιπερισσότεροαισθητοί
απόάλλους,ηPhilipsθέτειακόμηυψηλότερα
πρότυπαγιααυτά.Ηπολιτικήαυτήισχύει
διεθνώς.
υποπίξελ
πίξελ
Πίξελ και υποπίξελ
Έναπίξελ,ήεικονοστοιχείο,αποτελείταιαπό
τρίαυποπίξελσταβασικάχρώματακόκκινο,
πράσινοκαιμπλε.Πολλάπίξελμαζίσυνθέτουν
μιαεικόνα.Ότανόλαταυποπίξελενόςπίξελ
είναιαναμμένα,τατρίχρωμαυποπίξελμαζί
εμφανίζονταιωςέναενιαίολευκόπίξελ.Όταν
όλαείναισβηστά,τατρίχρωμαυποπίξελμαζί
εμφανίζονταιωςέναενιαίομαύροπίξελ.Άλλοι
συνδυασμοίαναμμένωνκαισβηστώνυποπίξελ
εμφανίζονταιωςενιαίαπίξελάλλωνχρωμάτων.
Τύποι ελαττωμάτων πίξελ
Ταελαττώματαπίξελκαιυποπίξελεμφανίζονται
στηνοθόνημεδιάφορουςτρόπους.Υπάρχουνδύο
κατηγορίεςελαττωμάτωνπίξελκαιαρκετοίτύποι
ελαττωμάτωνυποπίξελμέσασεκάθεκατηγορία.
Ελαττωματικές Φωτεινές Κουκίδες
Οιελαττωματικέςφωτεινέςκουκίδεςεμφανίζονται
ωςπίξελήυποπίξελπουείναιπάντααναμμέναή
'ενεργά'.Δηλαδή,μιαφωτεινήκουκίδαείναιένα
υποπίξελπουξεχωρίζειστηνοθόνηότανηοθόνη
εμφανίζειένασκούρομοτίβο.Υπάρχουντρίαείδη
ελαττωματικώνφωτεινώνκουκίδων.
Ένααναμμένο,κόκκινο,πράσινοήμπλευποπίξελ.
Δύοπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ:
- Κόκκινο+Μπλε=Μοβ
- Κόκκινο+Πράσινο=Κίτρινο
- Πράσινο+Μπλε=Κυανό(ΑνοιχτόΜπλε)
Τρίαπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ(έναάσπρο
πίξελ).
Kommentare zu diesen Handbüchern