21
7. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание
7. Обслуживание
покупателейи
гарантийное
обслуживание
7.1 ПолитикакомпанииPhilipsв
отношениидефектовпикселей
намониторахсплоскими
индикаторнымипанелями
КомпанияPhilipsприлагаетвсеусилия
длятого,чтобызаказчикупоставлялась
продукциятолькосамоговысокого
качества.Мыприменяемнаиболее
передовыетехнологиипроизводстваи
строжайшийконтролькачествапродукции.
Однакоиногданевозможноизбежать
появлениядефектоввпикселяхи
субпикселях,используемыхвмониторах
стонкопленочнымитранзисторами,
применяемыхприпроизводстве
мониторовсплоскимииндикаторными
панелями.Ниодинизготовительнеможет
гарантировать,чтовсевыпускаемые
панелибудутсодержатьтолько
бездефектныепиксели.Однакокомпания
Philipsгарантирует,чтолюбоймонитор
снедопустимымчисломдефектов
будетотремонтированилизамененв
соответствииспредоставляемойнанего
гарантией.Вданномразделеописаны
разныетипыдефектовпикселейи
определенодопустимоечислодефектов
длякаждоготипа.Длятогочтобыпринять
решениеоремонтеилизаменемонитора
врамкахпредоставленнойнанего
гарантии,числодефектоввмониторахс
тонкопленочнымитранзисторамидолжно
превыситьдопустимыеуровни.Например,
вмониторемогутбытьдефектнымине
более0,0004%субпикселей.Крометого,
посколькунекоторыесочетаниядефектов
пикселейболеезаметны,чемдругие,
компанияPhilipsустанавливаетдляних
болеежесткиестандартыкачества.Такую
политикумыпроводимвовсеммире.
Пикселиисубпиксели
Пиксель,илиэлементизображения,
состоитизтрехсубпикселейосновных
цветов-красного,зеленогоисинего.
Измножествапикселейформируется
изображение.Когдавсесубпиксели,
образующиепиксель,светятся,три
цветныхсубпикселяформируютодин
белыйпиксель.Трисубпикселятемного
множестваобразуютчерныйпиксель.
Другиесочетаниясветящихсяине
светящихсясубпикселейвыглядяткак
единыепикселидругихцветов.
Типыдефектовпикселей
Дефектыпикселейисубпикселей
проявляютсянаэкранепо-разному.
Определеныдвекатегориидефектов
пикселейинесколькотиповдефектов
субпикселейвкаждойизэтихкатегорий.
Дефектыввидеяркихточек
Дефектыввидеяркихточек
проявляютсяввидепикселейили
субпикселей,которыевсегдасветятся
или«включены».Тоестьяркаяточка—
этосубпиксель,остающийсянаэкране,
когданамонитореотображаетсятемное
изображение.Дефектыввидеяркихточек
подразделяютсянатриследующихтипа.
Светитсяодинсубпиксель—красный,
зеленыйилисиний.
Kommentare zu diesen Handbüchern