19
6. Εξυπηρέτηση και εγγύηση πελάτη
6. Εξυπηρέτηση και
εγγύηση πελάτη
6.1 Πολιτική ελαττωμάτων πίξελ
στις επίπεδες οθόνες της Philips
ΗPhilipsπροσπαθείναπαρέχειπροϊόνταάριστης
ποιότητας.Χρησιμοποιούμεμερικέςαπότις
πιοπροηγμένεςδιεργασίεςκατασκευήςτης
αγοράςκαιασκούμεαυστηρόέλεγχοποιότητας.
Ωστόσο,ταελαττώματαπίξελήυποπίξελστις
οθόνεςTFTμόνιτορπουχρησιμοποιούνταιστα
μόνιτορεπίπεδηςοθόνηςείναιμερικέςφορές
αναπόφευκτα.Κανέναςκατασκευαστήςδενμπορεί
ναεγγυηθείότιόλεςοιοθόνεςθαείναιχωρίς
ελαττώματαπίξελ,αλλάηPhilipsεγγυάταιότικάθε
μόνιτορμεαπαράδεκτοαριθμόελαττωμάτων
θαεπισκευάζεταιήθααντικαθίσταταισύμφωνα
μετηνεγγύηση.Ηανακοίνωσηαυτήεξηγεί
τουςδιαφορετικούςτύπουςελαττωμάτωνπίξελ
καιορίζειτααποδεκτάεπίπεδαελαττωμάτων
γιακάθετύπο.Γιαναδικαιούστεεπισκευήή
αντικατάστασησύμφωναμετηνεγγύηση,ο
αριθμόςελαττωμάτωνπίξελσεμιαοθόνηTFT
μόνιτορπρέπειναυπερβαίνειαυτάτααποδεκτά
επίπεδα.Παραδείγματοςχάρη,δενεπιτρέπεται
ναείναιελαττωματικόπαραπάνωαπότο0,0004%
τωνυποπίξελσεέναμόνιτορ.Επιπλέον,επειδή
ορισμένοιτύποιήσυνδυασμοίελαττωμάτωνπίξελ
είναιπερισσότεροαισθητοίαπόάλλους,ηPhilips
θέτειακόμηυψηλότεραπρότυπαγιααυτά.Η
πολιτικήαυτήισχύειδιεθνώς.
Πίξελ και υποπίξελ
Έναπίξελ,ήεικονοστοιχείο,αποτελείταιαπότρία
υποπίξελσταβασικάχρώματακόκκινο,πράσινο
καιμπλε.Πολλάπίξελμαζίσυνθέτουνμιαεικόνα.
Ότανόλαταυποπίξελενόςπίξελείναιαναμμένα,
τατρίχρωμαυποπίξελμαζίεμφανίζονταιωςένα
ενιαίολευκόπίξελ.Ότανόλαείναισβηστά,τα
τρίχρωμαυποπίξελμαζί
εμφανίζονταιωςένα
ενιαίομαύροπίξελ.Άλλοι
συνδυασμοίαναμμένων
καισβηστώνυποπίξελεμφανίζονταιωςενιαία
πίξελάλλωνχρωμάτων.
Τύποι ελαττωμάτων πίξελ
Ταελαττώματαπίξελκαιυποπίξελεμφανίζονται
στηνοθόνημεδιάφορουςτρόπους.Υπάρχουνδύο
κατηγορίεςελαττωμάτωνπίξελκαιαρκετοίτύποι
ελαττωμάτωνυποπίξελμέσασεκάθεκατηγορία.
Ελαττωματικές Φωτεινές Κουκίδες
Οιελαττωματικέςφωτεινέςκουκίδεςεμφανίζονται
ωςπίξελήυποπίξελπουείναιπάντααναμμέναή
'ενεργά'.Δηλαδή,μιαφωτεινήκουκίδαείναιένα
υποπίξελπουξεχωρίζειστηνοθόνηότανηοθόνη
εμφανίζειένασκούρομοτίβο.Υπάρχουντρίαείδη
ελαττωματικώνφωτεινώνκουκίδων:
Ένααναμμένο,κόκκινο,πράσινοήμπλευποπίξελ.
Δύοπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ:
- Κόκκινο+Μπλε=Μοβ
- Κόκκινο+Πράσινο=Κίτρινο
- Πράσινο+Μπλε=Κυανό(ΑνοιχτόΜπλε)
-
Τρίαπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ(έναάσπρο
πίξελ).
υποπίξελ
πίξελ
Kommentare zu diesen Handbüchern