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7. Atendimento ao Cliente e Garantia

Nota

Um ponto brilhante vermelho ou azul deve ser

50% mais brilhante do que os pontos vizinhos

enquanto um ponto brilhante verde é 30% mais

brilhante do que os pontos vizinhos.

Anomalias de Pontos Pretos

As anomalias de pontos pretos aparecem

como píxeis ou subpíxeis que estão sempre

escuros ou “desligados”. Isto é, um ponto preto

é um subpíxel que sobressai no ecrã quando o

monitor apresenta um padrão claro. Estes são

os tipos de anomalias de pontos pretos.

Proximidade dos defeitos de píxeis

Pelo fato de os defeitos de píxeis e subpíxeis

do mesmo tipo e que estejam próximos um do

outro serem mais perceptíveis, a Philips também

especifica tolerâncias para a proximidade de

defeitos de píxeis.

Tolerâncias de defeitos de píxeis

Para que seja reparado ou substituído devido

a defeitos de píxeis durante o período de

garantia, o monitor TFT de um ecrã plano

Philips deverá apresentar defeitos de píxeis ou

subpíxeis que excedam as tolerâncias listadas

abaixo.

ANOMALIAS DE PONTOS BRILHANTES NÍVEL ACEITÁVEL

1 subpíxel a brilhar 3

2 subpíxeis adjacentes a brilhar 1

3 subpíxeis adjacentes a brilhar (um pixel branco) 0

Distancia entre dois pontos de luminosidade com defeitos* >15mm

Defeitos nos pontos de luminosidade de todos os tipos 3

ANOMALIAS DE PONTOS PRETOS NÍVEL ACEITÁVEL

1 subpíxel escuro 5 ou menos

2 subpíxeis adjacentes escuros 2 ou menos

3 subpíxeis adjacentes escuros 0

Distância entre dois pontos pretos com defeito* >15mm

Número total de pontos pretos com defeito de todos os tipos 5 ou menos

NÚMERO TOTAL DE DEFEITOS NOS PONTOS NÍVEL ACEITÁVEL

Número total de pontos brilhantes ou pretos com defeitos de

todos os tipos

5 ou menos

Nota

1. Defeitos em 1 ou 2 subpíxeis adjacentes = 1 ponto com defeito

2. Este monitor está em conformidade com a norma ISO9241-307 (ISO9241-307: Requisitos

ergonómicos, métodos de teste de análise e conformidade para dispositivos electrónicos de

visualização)

3. A norma ISO9241-307 é a sucessora da norma anteriormente conhecida como ISO13406, a qual

foi retirada pela Organização Internacional de Normalização (OIN) em: 2008-11-13.

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