Philips 238G4DHSD/00 Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 41)

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9. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

9.2 Preguntasmásfrecuentesacerca

deSmartControl

P1. SicambioelmonitordeunPCa

otrodiferenteynoesposibleusar

SmartControl,¿quédebohacer?

Resp.: Reinicie su PC y verique si

SmartControl funciona. Si no es

así, tendrá que quitar y reinstalar

SmartControl para garantizar que esté

instalado el controlador adecuado.

P2. LasfuncionesdeSmartControl

funcionabanbienalprincipio,pero

ahorano;¿quépuedohacer?

Resp.: Si se ha llevado a cabo alguna de las

siguientes acciones, podría ser necesario

reinstalar el controlador del monitor.

• El adaptador gráfico de vídeo se ha

cambiado por otro

• Se ha actualizado el controlador de vídeo

• Se han llevado a cabo actividades

relacionadas con el sistema operativo,

como la instalación de un service pack o

una revisión

• Se ha ejecutado Windows Update y se han

actualizado el controlador del monitor y/o

el de vídeo

• Windows se ha iniciado con el monitor

apagado o desconectado.

• Para determinarlo, haga clic con el botón

secundario en My Computer (Mi PC) y,

a continuación, haga clic en Properties

(Propiedades) -> Hardware (Hardware)

-> Device Manager (Administrador de

dispositivos).

• Si aparece la entrada “Plug and Play

Monitor” (Monitor Plug and Play) bajo el

dispositivo Monitor, deberá volver a instalar

el controlador. Tan sólo será necesario

quitar SmartControl y volver a instalarlo.

P3. DespuésdeinstalarSmartControl

,noaparecenadadespuésdeun

ciertotiempooapareceunmensaje

deerroralhacerclicenlapestaña

SmartControl;¿quéocurre?

Resp.: Puede que su adaptador gráco no

sea compatible con SmartControl. Si

su adaptador gráco es de una de las

marcas mencionadas anteriormente,

intente descargar el controlador más

actualizado para el mismo desde el sitio

web de la compañía correspondiente.

Instale el controlador. Quite

SmartControl y vuelva a instalarlo de

nuevo.

Si las acciones descritas no resuelven el

problema, denitivamente el adaptador

gráco no será compatible. Visite el

sitio web de Philips y compruebe si

existe alguna versión más reciente de

SmartControl disponible.

P4. CuandohagoclicenProduct

Information(Informacióndeproducto),

noaparecetodalainformación;¿que

ocurre?

Resp.: Puede que la versión del adaptador de

su tarjeta gráca no sea la más reciente

o presente alguna incompatibilidad con

la interfaz DDC/CI. Intente descargar

el controlador más reciente para el

adaptador gráco desde el sitio web de

la compañía correspondiente. Instale

el controlador. Quite SmartControl y

vuelva a instalarlo de nuevo.

Attention

Theft Deterence is Enabled

P5. HeolvidadoelnúmeroPINasociado

alafunciónTheftDeterrence

(Prevenciónderobo).¿Quépuedo

hacer?

Resp.: El Centro de asistencia de Philips tiene

derecho a solicitarle una identicación

y una autorización legítimas con objeto

de determinar si es usted el propietario

del monitor.

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