
29
7. Zákaznícka služba a záruka
7� Zákazníckaslužbaazáruka
7�1 ZásadyspoločnostiPhilipspre
chybnéobrazovébodyplochých
displejov
SpoločnosťPhilipssausilujedodávaťnajkvalitnejšie
výrobky.Používameniektoréznajpokrokovejších
výrobnýchprocesovvtomtoodvetvíanajprísnejšie
postupykontrolykvality.Avšakporuchyobrazových
bodovapodskupínobrazovýchbodovTFTLCD
panelov,ktorésapoužívajúvplochýchdisplejoch,
súniekedyneodvrátiteľné.Žiadnyvýrobcanieje
schopnýzaručiť,abyvšetkyobrazovkybolivyrobené
bezporúchobrazovýchbodov,alespoločnosť
Philipsgarantuje,žekaždýdisplejsneprijateľným
počtomporúchbudevrámcizárukyopravený
alebovymenenýzanový.Totooznámenievysvetľuje
rôznedruhyporúchobrazovýchbodovadenuje
prijateľnéhladinyprekaždýdruh.Zaúčelom
oprávnenianaopravualebovýmenuvrámcizáruky,
musípočetporuchovýchobrazovýchbodovnaTFT
LCDpaneliprekročiťtietoakceptovateľnéúrovne.
Napríklad,nadisplejinemôžebyťporuchových
viacako0,0004%podskupínobrazovýchbodov.
Okremtoho,spoločnosťPhilipsstanovujedokonca
vyššiekvalitatívnenormypreurčitédruhyalebo
kombinácieporúchobrazovýchbodov,ktoré
súzreteľnejšieakoostatné.Tietopravidlámajú
celosvetovúplatnosť.
podskupiny
obrazových bodov
obrazové body
Obrazovébodyapodskupinyobrazovýchbodov
Obrazovýbod,aleboobrazovýelement,saskladá
ztrochpodskupínobrazovéhoboduvprimárnych
farbách-červená,zelenáamodrá.Množstvo
obrazovýchbodovspoluvytváraobraz.Keďsú
všetkypodskupinyobrazovéhobodurozsvietené,
trifarebnéobrazovébodyspolusajaviaako
bielyobrazovýbod.Keďsúvšetkypodskupiny
obrazovéhobodunerozsvietené,trifarebné
obrazovébodyspolusajaviaakočiernyobrazový
bod.Inékombinácierozsvietenýchanerozsvietených
podskupínsajaviaakojedenobrazovýbodinej
farby.
Druhyporúchobrazovýchbodov
Poruchyobrazovýchbodovaichpodskupínsa
zobrazujúnaobrazovkerôznymispôsobmi.Existujú
dvadruhyporúchobrazovýchbodovamnoho
druhovporúchpodskupínobrazovýchbodovv
rámcikaždéhodruhu.
Poruchysvetléhobodu
Poruchysvetléhobodunastanúakobrazové
bodyalebopodskupinysústálerozsvietenéalebo
„zapnuté“.Svetlýbodjepodskupinaobrazového
bodu,ktorázostávasvietiťnaobrazovke,keď
displejzobrazujetmavýpodklad.Totosúdruhy
porúchsvetléhobodu.
Jednarozžiarenápodskupinaobrazovéhobodu
červená,zelenáalebomodrá.
Dvesusediacežiariacepodskupiny:
- Červená+Modrá=Purpurová
- Červená+Zelená=Žltá
- Zelená+Modrá=Azúrová(Bledomodrá)
Trisusediacežiariacepodskupiny(jedenbiely
obrazovýbod).
Kommentare zu diesen Handbüchern