Philips 242G5DJEB/00 Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 40)

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8. Guide de dépannage et Foire Aux Questions

• Exécutez la mise à jour de Windows ainsi

que le pilote du moniteur et/ou vidéo mis

à jour

• Windows a été redémarré alors que le

moniteur était hors tension ou déconnecté.

• Pour résoudre le problème, cliquez avec le

bouton droit sur My Computer (Poste de

travail), puis sur Properties (Propriétés) ->

Hardware (Matériel)-> Device Manager

(Gestionnaire de périphériques).

• Si la mention « Plug and Play Monitor »

(Moniteur Plug-and-Play) accompagne

l'icône du Monitor (moniteur), il vous

faudra procéder à une nouvelle installation.

Désinstallez simplement SmartControl et

réinstallez-le.

Q3. Après avoir installé SmartControl,

lorsque je clique sur l'onglet

SmartControl, rien ne se passe ou un

message d'erreur apparaît. Que s'est-il

passé ?

Rép : Il se peut que votre carte graphique ne

soit pas compatible avec SmartControl.

Si votre carte graphique fait partie des

marques susmentionnées, essayez de

télécharger le pilote de la carte graphique

le plus récent depuis le site Internet

correspondant à ladite marque.

Installez le pilote. Désinstallez

SmartControl et réinstallez-le à nouveau.

Si cela ne fonctionne toujours pas, c'est

que la carte graphique n'est pas prise

en charge. Veuillez visiter le site Web

de Philips pour vérifier si une nouvelle

version du pilote de SmartControl est

disponible.

Q4. Lorsque je clique sur Product

Information (Informations produit),

toutes les informations n'apparaissent

pas. Pourquoi ?

Rép : Le pilote de votre carte graphique

n'est peut-être pas la toute dernière

version disponible et ne prend donc pas

totalement en charge l'interface DDC/CI.

Essayez de télécharger la toute dernière

version du pilote de la carte graphique

depuis le site Internet de la marque de

la carte. Installez le pilote. Désinstallez

SmartControl et réinstallez-le à nouveau.

Attention

Theft Deterence is Enabled

Q5. J'ai égaré mon code PIN pour la fonction

Theft Deterrence (Système antivol). Que

faire ?

Rép : Le service client de Philips a le droit de

vous demander une preuve d’identification

et d’autorisation, pour vérifier si vous êtes

le propriétaire légal du moniteur.

Veuillez noter que la fonction antivol

est une option proposée gratuitement.

La gestion des numéros PIN est de la

seule responsabilité de l'utilisateur ou de

l'organisation qui les met en place. Si un

numéro PIN est oublié, le service client de

Philips peut vous le réinitialiser moyennant

un coût et après en avoir vérifié le

propriétaire. Cette activité n'est pas prise

en charge par les conditions standards de

la garantie.

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